Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web es gestionado por Patronus Lens.
En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos», «nuestro» y «Patronus Lens» se refieren a la entidad responsable de la gestión y explotación de esta tienda online.
Patronus Lens pone a disposición de los usuarios este sitio web, incluyendo la información, contenidos, herramientas y servicios disponibles en el mismo, sujetos a los presentes Términos del Servicio.
Al acceder, navegar por el sitio web o realizar una compra, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio, así como por las políticas y condiciones adicionales que se encuentren vinculadas desde el sitio web.
Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.
Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos visitantes, navegadores, clientes y cualquier otra persona que acceda o utilice nuestros servicios.
Las nuevas funciones, herramientas o servicios que puedan incorporarse a la tienda estarán igualmente sujetos a estos Términos del Servicio.
Patronus Lens podrá modificar estos términos cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y serán aplicables desde su publicación, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los consumidores respecto de compras realizadas con anterioridad.
Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico, que nos permite ofrecer y vender nuestros productos a través de Internet.
2. CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA
Al utilizar esta tienda, el usuario declara que tiene la edad legal necesaria para contratar conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.
Los menores de edad únicamente podrán utilizar el sitio cuando cuenten con la autorización y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización sea necesaria conforme a la legislación aplicable.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y de acuerdo con estos Términos del Servicio.
Queda prohibido utilizar nuestros productos, servicios o el sitio web para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados, así como para infringir derechos de terceros o cualquier normativa aplicable.
El usuario no podrá introducir, transmitir o distribuir virus, malware, código malicioso ni cualquier otro elemento que pueda perjudicar el funcionamiento del sitio web, de sus sistemas o de los dispositivos de otros usuarios.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al sitio web, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
3. CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando existan motivos legítimos para ello, por ejemplo, ante indicios de fraude, uso indebido del sitio, errores manifiestos en el precio o la descripción del producto, problemas de disponibilidad o cualquier otra circunstancia que impida razonablemente ejecutar la operación.
Esta facultad se ejercerá respetando en todo momento los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
El usuario no podrá reproducir, copiar, vender, revender, explotar o utilizar comercialmente ninguna parte del sitio web, del contenido, de los productos o del acceso al Servicio sin nuestra autorización previa cuando dicha autorización sea necesaria.
Los títulos y encabezados utilizados en estos términos tienen únicamente una finalidad organizativa y no afectan a su interpretación.
4. INFORMACIÓN DEL SITIO WEB
Intentamos que la información publicada en Patronus Lens sea correcta, clara y esté actualizada.
No obstante, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, errores de descripción, errores de precio, errores en imágenes o cualquier otra inexactitud.
Cuando detectemos un error manifiesto que pueda afectar a una compra, podremos corregirlo y, cuando corresponda legalmente, cancelar el pedido afectado y reembolsar íntegramente las cantidades abonadas.
La información de carácter general publicada en el sitio web no debe interpretarse como asesoramiento profesional.
Las imágenes de los productos se muestran con fines ilustrativos. Procuramos representar los productos con la mayor precisión posible, aunque la apariencia de los colores puede variar dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
5. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Nos esforzamos por proporcionar descripciones, imágenes y características precisas de nuestros productos.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en el sitio web y el producto físico debido, entre otros factores, a la configuración de la pantalla, iluminación, fabricación o presentación del producto.
Los productos están sujetos a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos de la tienda cuando sea necesario.
La retirada de un producto no afectará a los pedidos que ya hayan sido aceptados y cuyo cumplimiento sea exigible conforme a la legislación aplicable.
6. PRECIOS
Los precios de los productos serán los indicados en la tienda en el momento de realizar la compra.
Cuando resulte legalmente exigible, los precios mostrados incluirán los impuestos correspondientes y se informará de cualquier coste adicional antes de finalizar la compra.
Patronus Lens podrá modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido correctamente realizados y aceptados.
En caso de producirse un error manifiesto en el precio de un producto, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de la situación y, cuando corresponda legalmente, ofrecerle la posibilidad de continuar con la compra al precio correcto o cancelar el pedido con el correspondiente reembolso.
7. PEDIDOS Y CONTRATACIÓN
Cuando el cliente realiza un pedido a través de nuestra tienda, está efectuando una solicitud de compra de los productos seleccionados.
Antes de completar el pedido, el cliente podrá revisar la información introducida y corregir posibles errores.
La realización del pedido implica una obligación de pago cuando así se indique durante el proceso de compra.
Una vez recibido el pedido, enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
La confirmación de pedido no impedirá que, en circunstancias excepcionales y justificadas, pueda existir un problema que requiera cancelar el pedido, siempre respetando los derechos del consumidor.
Los contratos celebrados electrónicamente tendrán la misma validez y eficacia que los celebrados por otros medios cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes.
8. INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA
El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.
Esto incluye, cuando resulte necesario, nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y cualquier otra información necesaria para procesar correctamente el pedido.
Si el cliente detecta un error en los datos proporcionados, deberá comunicárnoslo lo antes posible.
Patronus Lens no será responsable de los problemas de entrega ocasionados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan.
9. PAGOS
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Dependiendo del método de pago seleccionado, el procesamiento de la transacción podrá realizarse mediante proveedores externos de servicios de pago.
Patronus Lens no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza mediante un proveedor externo especializado.
El usuario deberá proporcionar información de pago válida y autorizada para completar la compra.
10. ENVÍOS
Patronus Lens ofrece envío gratuito en los pedidos, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Los pedidos requieren normalmente entre 1 y 2 días hábiles de preparación.
Una vez enviados, el plazo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles.
Por tanto, el plazo estimado total desde la realización del pedido es de aproximadamente 7 a 11 días hábiles.
Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Patronus Lens, como incidencias del transportista, controles aduaneros, condiciones meteorológicas, días festivos, problemas logísticos o circunstancias de fuerza mayor.
Para obtener información más detallada, el cliente puede consultar nuestra Política de Envíos.
11. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores dispondrán de los derechos de devolución, garantía, desistimiento y demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Cuando resulte aplicable, el consumidor tendrá derecho a desistir del contrato dentro del plazo legal correspondiente sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones establecidas legalmente. En España, el plazo general del derecho de desistimiento en contratos a distancia es de 14 días naturales.
Las condiciones, procedimiento y posibles excepciones se encuentran desarrollados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Ninguna disposición de estos Términos del Servicio limitará los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.
12. GARANTÍA Y CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS
Patronus Lens responderá frente al consumidor por las faltas de conformidad que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando un producto presente una falta de conformidad cubierta legalmente, el consumidor podrá ejercer los derechos que correspondan conforme a la normativa vigente.
Estos derechos no podrán ser excluidos ni limitados mediante estos Términos del Servicio.
13. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede utilizar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros, incluyendo servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
Patronus Lens no controla todos los servicios de terceros y, cuando corresponda, la relación entre el usuario y dicho tercero estará sujeta a las condiciones del proveedor correspondiente.
La utilización de servicios de terceros no afecta a los derechos legales del consumidor frente a Patronus Lens respecto de los productos adquiridos en nuestra tienda.
14. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios externos.
Estos enlaces pueden facilitar el acceso a recursos de terceros, pero no significan necesariamente que Patronus Lens respalde, controle o garantice el contenido de dichas páginas.
Los sitios externos pueden disponer de sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, que recomendamos consultar antes de utilizarlos.
15. OPINIONES Y CONTENIDO DE LOS USUARIOS
Si el usuario publica o nos envía opiniones, comentarios, fotografías u otros contenidos relacionados con nuestros productos, deberá asegurarse de que dispone de los derechos necesarios para hacerlo y de que dicho contenido no infringe derechos de terceros.
No deberán enviarse contenidos ilegales, fraudulentos, amenazantes, difamatorios, discriminatorios, obscenos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o privacidad.
Patronus Lens podrá retirar contenidos que infrinjan la legislación aplicable o estos Términos del Servicio.
Cualquier utilización comercial de contenido enviado por un cliente se realizará únicamente cuando exista una base legal o autorización suficiente para ello.
16. INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de los datos personales proporcionados durante la navegación, registro o compra se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, el usuario deberá consultar dicha política.
17. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede existir ocasionalmente información en el sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas, entre otros aspectos, con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos o tiempos estimados de envío.
Patronus Lens podrá corregir dichos errores cuando sean detectados.
Cuando un error afecte a un pedido ya realizado y la legislación permita su cancelación, nos pondremos en contacto con el cliente y adoptaremos las medidas correspondientes, incluyendo, cuando proceda, el reembolso de las cantidades abonadas.
18. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar el sitio web:
a) Para cualquier finalidad ilegal o fraudulenta.
b) Para infringir leyes, reglamentos o derechos de terceros.
c) Para infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.
d) Para transmitir virus, malware o código malicioso.
e) Para obtener o recopilar información personal de otros usuarios de manera ilícita.
f) Para realizar actividades de spam, phishing o fraude.
g) Para intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o áreas restringidas.
h) Para interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio web.
i) Para realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a Patronus Lens, a otros usuarios o a terceros.
Podremos restringir o cancelar el acceso al sitio cuando exista un incumplimiento de estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
19. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, gráficos, logotipos, elementos visuales, estructura y demás materiales, pertenecen a Patronus Lens o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
No se permite reproducir, distribuir, modificar, publicar o explotar comercialmente estos contenidos sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
El nombre Patronus Lens y los elementos distintivos asociados a la tienda no podrán utilizarse de forma que pueda generar confusión sobre su origen o asociación comercial.
20. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Patronus Lens adoptará medidas razonables para mantener el sitio web operativo y proporcionar información adecuada.
No obstante, determinados elementos del funcionamiento de Internet y de servicios de terceros pueden estar fuera de nuestro control.
No garantizamos que el sitio web esté disponible de manera permanente o completamente libre de errores, interrupciones o incidencias.
Nada de lo establecido en estos Términos del Servicio excluye o limita la responsabilidad de Patronus Lens cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación aplicable.
En particular, no se limitarán ni excluirán los derechos legales del consumidor en materia de conformidad, garantía, desistimiento, daños, seguridad de los productos o cualquier otro derecho reconocido por normas imperativas.
Las cláusulas de exclusión o limitación de responsabilidad no podrán utilizarse para privar al consumidor de los derechos que legalmente le correspondan.
21. INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario será responsable de los daños que cause a Patronus Lens como consecuencia de un uso ilícito o fraudulento del sitio web o del incumplimiento de estos Términos del Servicio.
Esta disposición no afectará a los derechos reconocidos a los consumidores ni impondrá obligaciones desproporcionadas o contrarias a la normativa de protección de consumidores.
22. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio fuese declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la legislación y se considerará separada del resto de los términos.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
23. RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN
Estas condiciones permanecerán vigentes mientras el usuario utilice el sitio web o hasta que sean sustituidas por una versión posterior.
Podremos suspender o restringir el acceso de un usuario cuando existan motivos legítimos relacionados con el incumplimiento de estos términos, fraude, uso ilícito o riesgos para la seguridad del sitio.
La suspensión o cancelación del acceso no afectará a los derechos y obligaciones que hayan nacido antes de dicha suspensión.
24. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos términos podrá privarle de las protecciones que le correspondan conforme a las normas imperativas aplicables.
En particular, no se utilizará una cláusula de elección de legislación o jurisdicción para privar al consumidor de los derechos que le reconozca la normativa que resulte aplicable.
25. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, pedidos, productos o atención al cliente, puedes contactar con Patronus Lens mediante:
Patronus Lens
Correo electrónico: patronuslens@gmail.com
26. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar el sitio web y realizar una compra, el usuario reconoce haber tenido acceso a estos Términos del Servicio y a las demás políticas aplicables de Patronus Lens.
La aceptación de estos términos no supone la renuncia a ningún derecho reconocido al consumidor por la legislación aplicable.